Lexikon-Eintrag

Lead

Als Lead (Mehrzahl Leads ) wird die Kontaktanbahnung bzw. die Kontaktinformationen von einem potenziellen Interessenten bezeichnet. Die Bezeichnung Lead ist dabei ein Interessent, der aufmerksam auf ein Produkt oder einer Dienstleistung eines Unternehmens wurde. Er hinterlässt freiwillig seine Kundendaten beispielsweise auf einer Webseite, Social Media oder ähnliches und stellt sie dem Unternehmen zur Verfügung.

Leads können unterschiedliche Formen besitzen. Beispielswiese kann ein Lead lediglich aus einer E-Mail Adresse + Name bestehen. Ein Lead kann jedoch auch aus vielen Informationen bestehen, wie beispielsweise Name, Unternehmensname, Adresse etc.

Je mehr Daten die Person angibt, desto qualifizierter ist der Lead und desto höher ist die Chance, dass sich beim Interessenten eine ernsthafte Kaufabsicht hinter seiner Anfrage verbirgt.